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Livraison - Key-Code Europa
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Envois et retours marchandise:

- Envois:

Les frais d'envoi sont détaillés dans le charriot lors de la création de la commande. Il est nécessaire de créer un compte et indiquer l'adresse d'envoi de la commande.

Le paiement peut être réalisé par virement bancaire ou Paypal.

Les colis sont envoyés sous maximum 24h après réception du paiement. Le délais de réception dépend du transporteur choisi.Un numéro de suivi sera envoyé automatiquement si la fonction est disponible chez le transporteur.

Les frais d'envoi inclus l'emballage, la manipulación et l'envoi. Nous vous recommandons de regrouper les commande afin de diminuer les frais de transport. Nous ne pouvons regrouper plusieurs commandes, chaque commande implique donc des frais de transport individuels.

Les colis sont emballés soigneusement afin d'éviter des pertes ou dégradation de la marchandise pendant le transport.

 

- Retour marchandise:

 Santa Elena B2B S.L. met tous les moyens en oeuvre afin de satisfaire ses clients, nous restons pour autant à disposition pour toute information complémentaire sur nos produits ou services. Veuillez noter que si vous désirez retourner une marchandise, il est nécessaire de nous contacter préalablement.

Les prodtuis peuvent être retournés sous un délais de 15 jours après date d'achat. Il devra cependant être envoyé dans son emballage d'origine avec manuels, accessoires et documentation correspondante. Lors d'un remboursement, les frais de transport ne seront pas couverts ni remboursés.

Pour toute information complémentaire: info@key-code.es

1. Echanges
 
1.1. Marchandise defectueuse
 Si la marchandise est defectueuse, le client doit se mettre en contact avec l'entreprise pour résoudre l'incidence.

1.2. Echanges
 Si l'échange est du à une erreur de la part du client, les frais de transport devront être pris en charge par le client. Si l'erreur provient de l'entreprise, les frais de transport seront couverts par l'entreprise.
Afin de procéder à un retour de marchandise, l'emballage et le contenu du colis doivent être en parfaite condition avec le contenu originale et ne peuvent avoir subi de manipulations. Une copie de la facture devra être jointe dans le colis.
 
2. Remboursements

Selon la loi 47/2000 de commerce, les remboursements ne seront acceptés pour les produits suivants:

Produits sortis de lors emballage.
Produits utilisés.
Produits sous emballage de type "blister" une fois ouverts.

3. Garantie des produits

Tous les produits ont une garantie établie par le fabricant. Nous vous invitons à consulter la documentation de chaque produit.

La facture d'achat est indispensable pour faire usage de la grantie produit.

Note: Global Key-Code S.L. n'admet pas le retour des produits suivants:

 

  • Hardware ou software ouvert dont l'etiquette de garantie ait été déchirée.

  • Produits utilisés dans des conditions inapropriés, cela inclus inestabilité, mauvaise alimentation électrique, indices de corrosion, etc.

  • Crédits et activations.