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Envios y devoluciones.

- Envios:

Los gastos de envío son detallados en el carrito de compra a la hora de realizar el pedido. Para ello deberá estar registrado e indicar la dirección de envío.

El pago del pedido solo se podrá hacer efectivo por transferencia bancaria o Paypal.

Los paquetes son enviados en un plazo máximo de 24 horas después de la recepción del pago. El pedido se enviará en función del modo de transporte seleccionado. En función del tipo de envío seleccionado, se le facilitará por email el número de seguimiento correspdiente al envío.

Gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. Pueden contener un fijo y una parte variable basado en el precio o el peso de su solicitud. Le recomendamos consolidar sus compras en un solo pedido para disminuir gastos de transporte. No podemos agrupar distintos pedidos por lo cual cada pedido implica gastos de envío individuales.

Los paquetes son embalados con precaución  para evitar daños y perdidas durante el transporte.

 

- Devoluciones:

 Global Key-Code SL hace todo lo posible para dejar a nuestros clientes totalmente satisfechos con sus compras en nuestra tienda virtual, y estamos disponibles a prestarle toda la información sobre los productos que desea comprar. Por favor tenga en cuenta que las devoluciones se realizan al juicio de la Administración de la Compañía. Si Usted desea realizar una devolución, antes de enviarnos el producto comprado tiene que esperar a la confirmación escrita de nuestra parte.

El producto puede ser devuelto si está empaquetado en el embalaje original e incluye todos los accesorios, documentación, manuales, etc. que fueron enviados con el producto. Mientras los productos están en su posesión Usted tiene que guardarlos con cuidado. La devuelta del dinero por el producto devuelto se basará en el precio del producto y no incluirá los costos del transporte.  Esto significa que el comprador paga todos los gastos del transporte relacionados con su pedido.

El plazo legal para las devoluciones es de 15 dias despues de la fecha que aparece en la factura. Deberá devolver el paquete en su embalaje original, sin abrir, sin daños y con la factura correspondiente. El costo del transporte de la devolución esta a cargo del cliente.

Para cualquier información complementaria: info@key-code.es

1. Cambios
 
1.1. Mercancía defectuosa
En caso de que la mercancía llegara defectuosa el cliente deberá ponerse en contacto con LA EMPRESA para solucionar el problema.

1.2. Cambios
Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (error al realizar el pedido) éste correrá con los gastos de envío.
En caso de que el error fuese nuestro, el cliente recibiría la mercancía solicitada sin coste adicional.
Para aceptar una devolución tanto el producto como el embalaje deben estar en perfecto estado y con todo el contenido original sin manipular. También deberá incluir en el envío una copia de la factura.
 
2. Devoluciones

No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos:

Según la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista, consumibles que hayan sido desprecintados.
Productos que se hayan probado o usado y que ya no puedan venderse como nuevo.
Productos que vayan con embalaje tipo "blister", no podrá aceptarse nunca la devolución una vez que el producto haya sido abierto.

Para realizar una devolución siempre tiene que ponerse en contacto con nosotros para aceptarle la devolución. Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas. 
Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. En caso contrario nos reservamos el derecho de rechazar la devolución.  

3. Garantía de los productos Todos nuestros productos tienen la garantía que establece el fabricante. Le invitamos a consultar los documentos entregados con el producto.

Ante cualquier caso de tener que hacer uso de la garantía le facilitaremos en lo posible el uso de ella, solo le hace falta la factura de compra del producto.

 Si ha extraviado/perdido su factura de compra, nosotros tenemos una copia, la cual le podemos facilitar en caso de que la necesite.

 

Nota: Global Key-Code S.L. no admite la devolución de los siguientes productos:

 

  • Hardware o software abierto. Usted no puede devolver el producto si rompió la etiqueta de garantía.

  • Productos que fueron usados en condiciones anormales de operación, que incluyen inestabilidad o exceso de energía eléctrica, manchas de corrosión, etc.

  • Créditos y activaciones.